Interesse in één (of meer) van onze items? Tijd om te bestellen dus! Bij burata.be bieden we twee verschillende manieren waarop jij je pakketje kunt ontvangen. Je voorkeur selecteer je tijdens het check-out proces. Hieronder vind je alle informatie over de opties waartussen je kunt kiezen.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar info@burata.be te sturen.

LEVERING

Een eerste optie is verzending via Bpost. 

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een automatische orderbevestiging van burata. Wij proberen je pakketje binnen de 3 werkdagen te verpakken en te verzenden.

Voor de verzending werken we met Bpost. Zodra Bpost het pakketje van ons ontvangt, zal je ook van ons een mailtje hiervan ontvangen.. Daarbij ontvang je ook een track & trace code waarmee je je order kunt volgen.

Indien je je pakketje niet binnen de 10 dagen na bevestiging van burata.be hebt ontvangen, liep er waarschijnlijk iets mis. Gelieve ons te contacteren op info@burata.be. Wij kijken dan graag voor je waar het probleem zit.

Niet tevreden over je bestelling na ontvangst? We verwijzen je naar onze return policy

AFHALING

Een tweede optie is om je pakketje op te halen in onze winkel. Dit is vrij van verzendingskosten. Indien je kiest voor een afhaling, kan dit in onze winkel BURATA tijdens de openingsuren van ma t/m za tussen 10u en 18u (of na afspraak):

• BURATA Mageleinstraat 34, 9000 Gent

Na het plaatsen van je bestelling, ontvang je een bevestigingsmail. Dit wil zeggen dat de bestelling door ons systeem werd ontvangen. Let op! Dit wil nog niet zeggen dat je pakketje al klaarligt in onze winkel. Daar ontvang je later nog een mailtje voor.

In de winkel mag je je item(s) meteen passen als je dit wenst. Als alles naar wens is, is je store pick up geslaagd! Indien het item toch niet helemaal is wat je verwacht had, kun je het meteen achterlaten in de winkel. We storten het bedrag binnen de 10 werkdagen terug op je rekening. Omruilen in een andere maat kan ook, afhankelijk van de voorraad in de winkel. Je nieuwe item reken je dan ter plaatse af. Je geretourneerde order wordt via de webshop terugbetaald, binnen de 10 werkdagen.

Indien je thuis beslist het pakketje te retourneren, kun je het gratis terug naar de winkel brengen tijdens de openingsuren of na afspraak. Dit tot maximum 7 werkdagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt het pakketje ook (op eigen kosten) terugsturen via de post. Hiervoor verwijzen we je naar onze return policy.

Bij vragen of twijfels, aarzel niet om een mailtje naar info@burata.be te sturen, of te bellen naar 09/2242159 – BURATA Mageleinstraat 34, 9000 Gent